人際關係的成功原因是什麼？

人際關係成功的九個字是：戴高帽、順風旗、得勝鼓是什麼意思？其涵義？
momo您好：人際關係成功的九個字：戴高帽、順風旗、得勝鼓。

1.戴高帽：就是與人交往要有禮貌

懂得尊重對方

給人多說好話

但並非拍馬屁。

2.順風旗：就是與人相處

或與父母、上司、朋友商量事情

要順勢而為

自己的意見表達後

若無利害衝突

就盡量順著對方的意思做

這豈不昰皆大歡喜。

3.得勝鼓：就是與人相處

如果能常給人戴高帽

態度有禮

說話婉轉

又能順勢而為

一定會留給別人良好的印象。

人際圓融與溝通技巧是人生歷程中一項重要的學習請問如何做好溝通技巧？ 大約有幾點：第一是聆聽

人與人溝通首重肢體語言

聆聽表示尊重對方。

人的通性都喜歡談自己有興趣或關心的事

仔細聆聽

讓對方有被尊重的感覺

比較容易獲得對方的信任。

第二是找話題

較容易被對方接納。

談對方感興趣的話題

可以創造良好溝通氣氛

打開對方心扉。

與人溝通的時機通常可分為兩種

一種是專程拜訪

一種是不期而遇。

前者是屬計畫性的行為

因此要做事前準備

可以先透過介紹人或其他方法來了解對方。

後者為突發狀況

需要隨機應變

基本上可以透過就地取材方式來了解對方

如觀察對方的辦公室擺設、照片、獎狀、獎牌...等。

或藉由五同(如同宗、同鄉、同學、同社團、同喜好、同年次、同行...)切入話題。

如此方能花開散香

雲開見日

山開採礦

人心開朗

讓智慧的光芒

照射進來。

第三是要有同理心

也就是要設身處地

站在對方的立場。

亦即己所不欲勿施於人

或是己所欲才施於人

如此才能凝聚向心力。

同時同理心也是處理顧客抱怨的良方

當對方有所抱怨時

先站在對方立場

仔細聆聽

並適度讚許對方的風度

必能減輕抱怨

化解誤會。

第四是適度的讚賞。

一般人都喜歡被稱讚

多稱讚別人

可以拉近彼此的距離

一如送花給人手有餘香

噴別人香水

別人香

自己也香。

以上這些是基本的溝通技巧

希望對您有所幫助才是。

參考資料 企管系畢的我＋談判管理
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謝謝地獄天使 ( 大師 1 級 )熱心分享和解說^__^

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